Эксперты уделяли особое внимание доле граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», использованию бренда «Мои Документы», уровню удовлетворённости клиентов, подключению к системе электронного взаимодействия.
По результатам анализа были определены регионы-лидеры, в которых «Мои документы» функционировали на должном уровне с 2016 года. В число лучших вошёл и Ставропольский край, сообщили в министерстве экономического развития края.