Более 1000 управленческих решений было принято за два года на основе аналитики ЦУР

ЦУРы занимаются выявлением и отработкой проблемных вопросов жителей по всем направлениям, связанным с жизнью субъекта. Они функционируют не только регионах, но и в 530 муниципальных образованиях России.

«За два года работы Центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах — ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство»,

заявил Чернышенко.

К системе мониторинга ЦУР подключено порядка 6,5 тыс. сообществ федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций в социальных сетях и свыше 100 тыс. госпабликов.

Кроме того, Центры ведут работу по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Уже подключено 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

Работа с обратной связью — один из ключевых показателей эффективности органов власти. Так, уже в ряде регионов зарплата госслужащих напрямую связана с показателями качества и скорости ответов гражданам.

«Изначальная задача ЦУР — содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы — от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах»,

рассказал генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

Напомним, Центры управления регионами создали во всех регионах страны по поручению Президента России Владимира Путина. Координацию работы 84 ЦУР в стране выполняет АНО «Диалог Регионы».