Более 1000 управленческих решений было принято за два года на основе аналитики ЦУР

1 декабря 2022, 16:51ОбществоФото: «Победа26» / ЦУРы работают в регионах и в 530 муниципальных образованиях России

На основе аналитики Центров управления регионами за два года было принято более тысячи управленческих решений. Об этом рассказал заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко.

ЦУРы занимаются выявлением и отработкой проблемных вопросов жителей по всем направлениям, связанным с жизнью субъекта. Они функционируют не только регионах, но и в 530 муниципальных образованиях России.

«За два года работы Центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах — ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство»,
заявил Чернышенко.

К системе мониторинга ЦУР подключено порядка 6,5 тыс. сообществ федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций в социальных сетях и свыше 100 тыс. госпабликов.

Кроме того, Центры ведут работу по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Уже подключено 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.

Работа с обратной связью — один из ключевых показателей эффективности органов власти. Так, уже в ряде регионов зарплата госслужащих напрямую связана с показателями качества и скорости ответов гражданам.

«Изначальная задача ЦУР — содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы — от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах»,
рассказал генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

Напомним, Центры управления регионами создали во всех регионах страны по поручению Президента России Владимира Путина. Координацию работы 84 ЦУР в стране выполняет АНО «Диалог Регионы».